拼多多代运营 拼多多跨境全托管怎么履约发货

拼多多代运营 拼多多跨境全托管怎么履约发货

1、全托管发货单查看

可在全托管发货单页面进行查看，若您未开通跨境全托管服务，则该页面将不会对您展示 。进入路径：

电脑端商家后台：拼多多跨境电商-全托管发货单

拼多多商家版APP：全托管发货单

电脑端商家后台：拼多多跨境电商-全托管发货单

拼多多商家版APP：全托管发货单

2、商品打包

全托管发货单卖家*修改包装；您也*进行打标等后续流程。

3、如何打单？

使用官方打单工具的卖家，可点击链接， 右上角【更多功能】-【跨境全托管发货单】；

各个打单软件预估会在11月25日前支持全托管发货单打单，届时仍无法打单的卖家，请联系客服反馈。

4、如何发货？

您可以进入拼多多跨境电商-全托管发货单页面 /orders/temu/trusteeship，设置顺丰自动上门取件服务来完成发货，由Temu平台承担运费，详见本文 「顺丰上门取件」部分。

5、发货注意事项

跨境全托管发货单不支持合并发货、不支持拆单发货，请确保一个全托管发货单号仅对应一个快递单号；

填错快递单号可能会影响您的商品销售；

请揽件后再导入快递单号；若使用顺丰上门取件服务，*手动取号和打单；

请保证在72小时内将商品送达集运仓；

请确保商品本体使用销售目的地官方语言；

为保证交易安全，维护平台秩序，自2018年5月10号起，请勿使用“城市100快递”发货。

6、发货要求

卖家在后台收到托管商品发货单后的 72 小时内，卖家需要将托管商品送达至*集运仓；

若卖家在后台收到托管商品发货单后的 72 小时内未送达，卖家需按照相关发货单的托管商品含税价格的 1% 承担违约金（违约金较低3 元/单，较高30 元/单）；

若卖家在后台收到托管商品发货单后的 96 小时内未送达，应按相关发货单的托管商品含税价格的 5%承担违约金（违约金较低5 元/单，较高100 元/单）；

若卖家虚假、欺诈发货，应按相关发货单的托管商品含税价格的1 倍承担违约金（违约金较低 10 元/单，较高 500 元/单）。

7、发货异常

7.1、卖家遇到疫情等情况，没办法履约怎么办？

您可以联系平台招商提交申诉材料进行相应申诉。

7.2、商品不小心漏发或者错发了怎么办？

请参考《跨境托管服务协议》及Temu售后服务规则。